개인정보처리방침

(사)한국통신사업자연합회(‘www.ius-guide.kr', 이하 '보편적서비스조회')]는 개개인의 개인정보보호를 중요시하여 관련 법령과 방송통신위원회가 고시한 『개인정보의 기술적·관리적 보호조치 기준』을 준수하고자 본 개인정보보호를 위한 방침을 수립하여 시행하고 있습니다.

관련법률 및 정부지침의 변경, 내부 신규서비스 추가와 서비스 확대에 따라 본 개인정보처리방침이 개정될 경우, 홈페이지를 통해서 최소 30일 전에 공지합니다.

1.개인정보의 처리목적

보편적서비스조회는 개인정보를 다음의 목적을 위해 처리합니다. 처리한 개인정보는 다음의 목적이외의 용도로는 처리하지 않으며 처리목적이 변경될 시에는 사전동의를 구할 예정입니다.

① 초고속인터넷 서비스 제공 가능지역 조회관련 상담 초고속인터넷 서비스 제공 가능지역 조회 의사확인, 조회서비스 제공에 따른 본인 식별·인증, 각종 고지·통지 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

② 민원사무 처리 민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락·통지, 처리결과 통보 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

2. 개인정보의 처리 및 보유 기간

① [보편적서비스조회]는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집시에 동의 받은 개인정보 보유,이용기간내에서 개인정보를 처리,보유합니다

② 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.

순번 처리목적 처리근거 개인정보의 처리 및 보유 기간
1 서비스 가능지역 조회처리 정보주체동의 조회서비스 직후
2 민원사무처리 정보주체동의 민원 처리 완료 후 30일
3. 개인정보처리 위탁

① [초고속 보편적 서비스 안내조회]는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

1. [초고속 보편적 안내서비스] 이용을 위한 본인인증 업무위탁
   - 위탁받는 자 (수탁자) : NICE평가정보주식회사(안심본인인증 서비스 제공업체)
  * 휴대폰번호는 [나이스평가정보]에서 인증 받은 휴대폰 번호를 사용

2. [초고속 보편적 안내서비스] 시스템 운영관리
   - 위탁받는 자 (수탁자) : 우림

② [보편적서비스조회]는 위탁계약 체결시 개인정보 보호법 제25조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

4. 정보주체의 권리•의무 및 그 행사방법에 관한 사항

이용자는 개인정보주체로서 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.

① 정보주체는 [보편적서비스조회]에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.

1. 개인정보 열람요구
2. 오류 등이 있을 경우 정정 요구
3. 삭제요구
4. 처리정지 요구

② 제1항에 따른 권리 행사는 개인정보보호법 시행규칙 별지 제8호 서식에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며 [보편적서비스조회]는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.

③ 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 [보편적서비스조회]는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.

④ 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보 보호법시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.

⑤ 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 개인정보보호법 제35조 제5항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한될 수 있습니다.

⑥ 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.

⑦ 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
* [개인정보보호법 시행규칙 별지 제8호] 개인정보(열람, 정정·삭제, 처리정지) 요구서

* [개인정보보호법 시행규칙 별지 제11호] 위임장

5. 처리하는 개인정보의 항목

[보편적서비스조회]는 회원가입없이 이용가능하며, 초고속인터넷 서비스 제공가능지역 조회 또는 초고속인터넷 서비스 제공가능 사업자 안내에 필요한 최소한의 개인정보를 수집하고 있습니다.

- 필수항목 : 조회주소, 휴대전화번호
- 선택항목 : 이메일

6. 처리하는 개인정보의 항목

[보편적서비스조회]는 원칙적으로 개인정보 처리목적이 달성된 경우에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다. 파기의 절차, 기한 및 방법은 다음과 같습니다.

① 파기절차
이용자가 입력한 정보는 목적 달성 후 별도의 DB에 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 따라 일정기간 저장된 후 혹은 즉시 파기됩니다. 이 때, DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

② 파기기한
이용자의 개인정보는 개인정보의 보유기간이 경과된 경우에는 보유기간의 종료일로부터 5일 이내에, 개인정보의 처리 목적 달성, 해당 서비스의 폐지, 사업의 종료 등 그 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 개인정보의 처리가 불필요한 것으로 인정되는 날로부터 5일이내에 그 개인정보를 파기합니다.

③ 파기방법
전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용합니다.

7. 개인정보의 안전성 확보 조치

[보편적서비스조회]는 다음과 같은 조치들을 포함하여 관련법령에 따라 개인정보 안전성 확보에 필요한 기술적/관리적 및 물리적 조치를 취하고 있습니다.

① 내부관리계획의 수립 및 시행
개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하고 시행하고 있습니다.

② 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육
개인정보를 취급하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화 하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.

③ 개인정보에 대한 접근 제한
개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.

④ 접속기록의 보관 및 위변조 방지
개인정보처리시스템에 접속한 기록을 최소 6개월 이상 보관, 관리하고 있으며, 접속 기록이 위변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안기능 사용하고 있습니다.

⑤ 개인정보의 암호화
이용자의 개인정보는 비밀번호는 암호화 되어 저장 및 관리되고 있어, 본인만이 알 수 있으며 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화 하거나 파일 잠금 기능을 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.

⑥ 해킹 등에 대비한 기술적 대책
[보편적서비스조회]는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.

⑦ 비인가자에 대한 출입 통제
개인정보를 보관하고 있는 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.

8. 개인정보 열람청구

① [보편적서비스조회]는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

개인정보 열람청구 접수·처리 부서
- 부서명 : 정책지원단
- 담당자 : 서기우 팀장
- 연락처 : 02-2015-9142, seogiwoo@ktoa.or.kr, 팩스번호 02-2015-9159

② 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육
개인정보를 취급하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화 하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.

9. 권익침해 구제방법

아래의 기관은 [보편적서비스조회]와는 별개의 기관으로서, [보편적서비스조회]의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못 하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다.

o 개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영)
- 소관업무 : 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청
- 홈페이지 : privacy.kisa.or.kr
- 전화 : (국번없이) 118- 주소 : (05717) 서울시 송파구 중대로 135

o 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터개인정보 분쟁조정위원회 (한국인터넷진흥원 운영)
- 소관업무 : 개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정 (민사적 해결)
- 홈페이지 : privacy.kisa.or.kr
- 전화 : (국번없이) 118- 주소 :(05717) 서울시 송파구 중대로 135

o 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터대검찰청 사이버범죄수사단
- 홈페이지 : www.spo.go.kr
- 전화 : 02-3480-3573

o 경찰청 사이버범죄수사단
- 홈페이지 : www.netan.go.kr
- 전화 : 1566-0112

10. 개인정보 처리방침의 시행

본 방침은 2020년 1월 1일부터 시행됩니다.